河南安阳 ID746293 :
五星好评！老板态度很好。下次会介绍朋友来凯莉赛琳购买。很愉快的一次购物，物廉价美，谢谢老板了 
评论时间：2020年10月22日

新疆巴音郭楞 ID935620 :
东西挺好的，就是包装太差了！
评论时间：2020年10月22日

浙江嘉兴 ID614270 :
店主人非常耐心，连续询问凯莉赛琳三天才决定购买。收到货我非常满意。
评论时间：2020年10月22日

云南红河 ID780521 :
很好很好，莫得话说。还可以定做哟
评论时间：2020年10月22日

江苏连云港 ID447191 :
还没用，不知道效果，应该还不错发货快，包装好
评论时间：2020年10月22日

浙江宁波 ID205039 :
出乎意料，竟然发的是顺丰！好快啊！！凯莉赛琳性价比很高，质量真心实在，下次看中会再买的！ 
评论时间：2020年10月22日

安徽蚌埠 ID725838 :
便宜也是有好东西的 收藏了凯莉赛琳 期待下次 合作 
评论时间：2020年10月22日

山东菏泽 ID335496 :
发货快，包装仔细，一看就是很上档次的东西啊！给五分！
评论时间：2020年10月22日

西藏昌都 ID170579 :
还行 质量挺好的 小贵
评论时间：2020年10月22日

河南商丘 ID691257 :
背心裙做工不算很多，但总体来看还是可以的 
评论时间：2020年10月22日

Q：出现哪些情形时，凯莉赛琳消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q：如何办理退款方式和时效
A：凯莉赛琳将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回凯莉赛琳钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:凯莉赛琳提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前凯莉赛琳暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，凯莉赛琳将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:凯莉赛琳配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他销售业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗？
A:不可以

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现淘宝组织的促销活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向淘宝举报。淘宝将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。