海南白沙 ID497387 :
第二次买了，是帮妹妹买的，5分
评论时间：2020年10月29日

安徽宣城 ID137125 :
竹沁园竹艺家的套餐搭配很实惠,商品的质量也非常棒.
评论时间：2020年10月29日

河南三门峡 ID448183 :
没见到实物，家人收的，好用快了来追评。
评论时间：2020年10月29日

福建福州 ID428908 :
很实在的一款商品，对竹沁园竹艺的服务非常满意！
评论时间：2020年10月29日

浙江宁波 ID216401 :
老熟客了,竹沁园竹艺东西还是一如既往的好,货真价实的品质,性价比突出 ！ 
评论时间：2020年10月29日

山西大同 ID556046 :
质量很好，价格也实惠！值得买！ 
评论时间：2020年10月29日

云南普洱 ID709282 :
正品，与专卖店一样。物流超快，2天就到了。服务非常好。
评论时间：2020年10月29日

吉林四平 ID231451 :
合适，样子喜欢，购买方便，竹沁园竹艺包装很好，包装的设计巧妙 
评论时间：2020年10月29日

四川自贡 ID841258 :
听朋友说竹沁园竹艺的东西都很好用 期待效果好 物流超级快
评论时间：2020年10月29日

黑龙江鸡西 ID600799 :
不错 等过一段时间再来好评
评论时间：2020年10月29日

Q:盗版商品包括哪些？
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:地址比较偏僻，竹沁园竹艺是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的销售价等。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，竹沁园竹艺不接受平邮或以到付形式寄回包裹，竹沁园竹艺将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。竹沁园竹艺有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，竹沁园竹艺将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，淘宝为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、促销价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格，具体青叶结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

Q：关于竹沁园竹艺部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。