重庆重庆 ID451818 :
老板，我要跟你说说心里话。我以前在别的店铺买东西，从来都是默认好评的，反正又不会扣的信用，所以就没管过。但是这次在零点宝贝Zero point这里买东西，改变了我的看法和认知。 
评论时间：2021年10月23日

湖北荆州 ID117574 :
质量好。在零点宝贝Zero point买过好几次了，挺好的 
评论时间：2021年10月23日

江西南昌 ID459368 :
谢谢零点宝贝Zero point，东西真的很不错哦! 
评论时间：2021年10月23日

上海上海 ID631897 :
灵芝孢子粉的作用
评论时间：2021年10月23日

甘肃甘南 ID950569 :
为什么物流这么慢呢？
评论时间：2021年10月23日

吉林延边 ID633619 :
套装买的，收到感觉很不错，非常划算
评论时间：2021年10月23日

山东泰安 ID507537 :
破壁灵芝孢子粉品牌排行榜
评论时间：2021年10月23日

江苏宿迁 ID840768 :
还行吧，不知道时间久了会不会有问题
评论时间：2021年10月23日

山西运城 ID989439 :
在实体店看了，买回来很称心，质量很好 
评论时间：2021年10月23日

安徽黄山 ID192633 :
东西收到了，很好哦，很喜欢，赞个零点宝贝Zero point 
评论时间：2021年10月23日

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展促销，不得在促销期间擅自提价、擅自提前结束促销活动；如促销宝贝有数量限制的还必须明示参加促销活动的宝贝数量。淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，淘宝可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。

Q:分期付款可以同时购买零点宝贝Zero point多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q:在零点宝贝Zero point上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的零点宝贝Zero point售后保障单背面的退货地址。

售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，零点宝贝Zero point对资料丢失不承担任何法律责任。

Q：如何办理退款方式和时效
A：零点宝贝Zero point将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回零点宝贝Zero point钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。