云南临沧 ID937404 :
挺喜欢的，还没有用呢
评论时间：2020年10月28日

广东梅州 ID261113 :
惊喜，惊喜。全五分，不解释。
评论时间：2020年10月28日

福建福州 ID532065 :
寿仙谷和同仁堂孢子粉
评论时间：2020年10月28日

内蒙古呼和浩特 ID452753 :
品牌就是不一样，但是就是很贵 
评论时间：2020年10月28日

江苏南京 ID960205 :
宝贝很好。谢谢火神瑞凌送的礼物。 
评论时间：2020年10月28日

海南陵水 ID461964 :
东西还ok，但是有点脏了，希望火神瑞凌下次发货的时候多注意一下 
评论时间：2020年10月28日

河南漯河 ID559296 :
很满意，质量，态度，速度全五分！
评论时间：2020年10月28日

江西九江 ID954240 :
正品，与专卖店一样。物流超快，2天就到了。服务非常好。
评论时间：2020年10月28日

四川巴中 ID123661 :
很好，就是有点贵了点，
评论时间：2020年10月28日

河南开封 ID614383 :
卖家服务真的不错，发的顺丰两天到货 
评论时间：2020年10月28日

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q：关于火神瑞凌部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

“售后到家”是火神瑞凌为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

退款金额在1000元及以下可选择退火神瑞凌余额，退款时效即时到账。

Q:分期付款可以同时购买火神瑞凌多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的销售价等。

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。

Q:盗版商品包括哪些？
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q:火神瑞凌提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

此服务仅支持火神瑞凌配送范围。