黑龙江黑河 ID812348 :
出乎意料，竟然发的是顺丰！好快啊！！五鑫蹄脚性价比很高，质量真心实在，下次看中会再买的！ 
评论时间：2021年02月27日

河南漯河 ID632033 :
灵芝孢子粉十大品牌
评论时间：2021年02月27日

湖南益阳 ID136746 :
老客户了，好
评论时间：2021年02月27日

山东日照 ID799171 :
很好的卖家。谢谢五鑫蹄脚喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦 
评论时间：2021年02月27日

黑龙江鹤岗 ID188342 :
卖家服务真的不错，发的顺丰两天到货 
评论时间：2021年02月27日

云南普洱 ID103220 :
帮朋友买的，她说很好很好！ 
评论时间：2021年02月27日

安徽马鞍山 ID452884 :
大品牌就是不一样啊！
评论时间：2021年02月27日

江西鹰潭 ID780563 :
店家棒棒哒。以后会经常来的。对了还会拉同学过来。很满意的一次购物呢！ 
评论时间：2021年02月27日

四川德阳 ID227439 :
感觉很好.满意满意
评论时间：2021年02月27日

辽宁葫芦岛 ID488330 :
没想到，老板无条件给换啦，呵呵 
评论时间：2021年02月27日

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗？
A:不可以

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:地址比较偏僻，五鑫蹄脚是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，五鑫蹄脚对资料丢失不承担任何法律责任。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，五鑫蹄脚不接受平邮或以到付形式寄回包裹，五鑫蹄脚将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。五鑫蹄脚有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:五鑫蹄脚提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q:具体哪些情形属于本规则管理范围？
A:1、出售假冒注册商标商品； 2、出售盗版商品。

退款金额在1000元及以下可选择退五鑫蹄脚余额，退款时效即时到账。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。