辽宁大连 ID811116 :
宝贝很好，对得起这价位，物美价廉，发货很快，
评论时间：2021年02月27日

贵州遵义 ID234781 :
做工很不错···树上梢很好，很漂亮！狂爱！太满意了 还会来的~ 
评论时间：2021年02月27日

内蒙古乌兰察布市 ID808273 :
套装买的，收到感觉很不错，非常划算
评论时间：2021年02月27日

青海海北 ID826440 :
免疫力低下怎么调理
评论时间：2021年02月27日

西藏那曲 ID489574 :
很满意，质量，态度，速度全五分！
评论时间：2021年02月27日

青海黄南 ID800740 :
货超值，呵，下次再来。帮你做个广告，朋友们：树上梢的货值。 
评论时间：2021年02月27日

吉林延边 ID481098 :
挺好看的 
评论时间：2021年02月27日

四川达州 ID673946 :
灵芝孢子粉的作用
评论时间：2021年02月27日

湖北黄冈 ID600380 :
没想到这么快就到了，尺寸正好，树上梢老板服务热心. 
评论时间：2021年02月27日

江苏常州 ID890147 :
很好，老爸和老公都很喜欢。
评论时间：2021年02月27日

Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除销售假冒商品）、著作权（除盗版）、专利权等法律规定的权利。

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加树上梢满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:分期付款可以同时购买树上梢多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:地址比较偏僻，树上梢是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，树上梢将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的树上梢售后保障单背面的退货地址。

此服务仅支持树上梢配送范围。

退款金额在1000元及以下可选择退树上梢余额，退款时效即时到账。

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在淘宝，商家对未销售过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念，误导消费者认为该宝贝有成交记录；淘宝不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。