北京北京 ID365193 :
实物的色和图片稍有差异，但还是挺满意的。 
评论时间：2021年01月18日

江苏扬州 ID477431 :
很满意很满意很满意凯瑞竹炭家居用品?这样的雾霾天气收到货心情瞬间美丽了不少? 
评论时间：2021年01月18日

福建厦门 ID649110 :
这价钱，还是可以的，实惠！
评论时间：2021年01月18日

广东惠州 ID155811 :
网购了这么多年，这是我第一次这么认真的对待。我怀着忐忑的心情拿着手机盯着屏幕，迟迟不敢下手 
评论时间：2021年01月18日

山东聊城 ID670709 :
包装还不错 就是还没有用 用了再来追加
评论时间：2021年01月18日

安徽蚌埠 ID637436 :
不错，送人的。满意。第三次买了。相信店家，先确认是美德。
评论时间：2021年01月18日

西藏阿里 ID608424 :
老板，我要跟你说说心里话。我以前在别的店铺买东西，从来都是默认好评的，反正又不会扣的信用，所以就没管过。但是这次在凯瑞竹炭家居用品这里买东西，改变了我的看法和认知。 
评论时间：2021年01月18日

内蒙古兴安盟 ID602423 :
替别人买的，质量不错
评论时间：2021年01月18日

甘肃嘉峪关 ID384854 :
本来有点担心，不过去验证了，是行货，是个好卖家、 
评论时间：2021年01月18日

吉林延边 ID215973 :
是正品，和实体店一样，而且凯瑞竹炭家居用品还便宜几十块 
评论时间：2021年01月18日

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:具体哪些情形属于本规则管理范围？
A:1、出售假冒注册商标商品； 2、出售盗版商品。

Q:淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展促销，不得在促销期间擅自提价、擅自提前结束促销活动；如促销宝贝有数量限制的还必须明示参加促销活动的宝贝数量。淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，淘宝可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

Q:什么是电子发票？？
A:电子发票是信息时代的产物，同普通发票一样，由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码，并采用统一防伪技术，在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸 质发票电子化，而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节，都能以电子信息流的方式进行流转，是一个发票全生命周期电子化的理念。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:在凯瑞竹炭家居用品上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前凯瑞竹炭家居用品只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

“售后到家”是凯瑞竹炭家居用品为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q:凯瑞竹炭家居用品自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

此服务仅支持凯瑞竹炭家居用品配送范围。

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗？
A:不可以

Q：关于凯瑞竹炭家居用品部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现淘宝组织的促销活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向淘宝举报。淘宝将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。