山西晋城 ID382903 :
掌柜人不错 。很好 服务很热情。 
评论时间：2022年01月21日

新疆克孜勒苏 ID613529 :
挺喜欢的，还没有用呢
评论时间：2022年01月21日

广东东莞 ID501908 :
物有所值 
评论时间：2022年01月21日

广东潮州 ID531036 :
看着 很不错
评论时间：2022年01月21日

山东淄博 ID817035 :
非常好，融客玩具信誉特好，快递快的如飞一般，今天拍明天到，太好了， 
评论时间：2022年01月21日

湖北鄂州 ID167671 :
宝贝很好，用着方便，我喜欢，
评论时间：2022年01月21日

甘肃定西 ID606508 :
还行吧，不知道时间久了会不会有问题
评论时间：2022年01月21日

湖北随州 ID761874 :
服务很到位，也必须好评
评论时间：2022年01月21日

安徽铜陵 ID349136 :
服务很好，商品很不错，很不错，朋友很喜欢速度很快
评论时间：2022年01月21日

河南三门峡 ID299726 :
一个字“好”！ 
评论时间：2022年01月21日

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

此服务仅支持融客玩具配送范围。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加融客玩具满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝促销价，确保可以向淘宝或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q:具体哪些情形属于本规则管理范围？
A:1、出售假冒注册商标商品； 2、出售盗版商品。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，融客玩具将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q：融客玩具哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q:分期付款可以同时购买融客玩具多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整