安徽淮北 ID879811 :
宝贝收到了，质量非常好，与Soulpay 尚品体验店描述的完全一致，真的很喜欢，完全超出期望值，发货速度非常快，物流公司服务态度很好，运送速度很快，很满意的一次购物 
评论时间：2021年01月18日

山西长治 ID716348 :
本来有点担心，不过去验证了，是行货，是个好卖家、 
评论时间：2021年01月18日

山东临沂 ID784383 :
免疫力低下怎么调理
评论时间：2021年01月18日

浙江丽水 ID396190 :
一连买了两个，朋友觉得好看 又买了一个，东西很好，Soulpay 尚品体验店的客服人更好
评论时间：2021年01月18日

山东莱芜 ID623989 :
为什么物流这么慢呢？
评论时间：2021年01月18日

云南德宏 ID281628 :
店家发货很速度，一天就到！ 
评论时间：2021年01月18日

吉林辽源 ID890772 :
很好的卖家。谢谢Soulpay 尚品体验店喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦 
评论时间：2021年01月18日

河北保定 ID397389 :
正宗灵芝孢子粉
评论时间：2021年01月18日

海南儋州 ID122198 :
东西挺好的，就是包装太差了！
评论时间：2021年01月18日

山东东营 ID799260 :
不好意思回复晚了，东东很好。
评论时间：2021年01月18日

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

退款金额在1000元及以下可选择退Soulpay 尚品体验店余额，退款时效即时到账。

Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。

Q：如何办理退款方式和时效
A：Soulpay 尚品体验店将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回Soulpay 尚品体验店钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。

Soulpay 尚品体验店在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息Soulpay 尚品体验店会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

Q:盗版商品包括哪些？
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加Soulpay 尚品体验店满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q：关于Soulpay 尚品体验店部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q：Soulpay 尚品体验店提供换货吗？
A：Soulpay 尚品体验店商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、促销价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格，具体青叶结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。