甘肃嘉峪关 ID419423 :
服务很好，商品很不错，很不错，朋友很喜欢速度很快
评论时间：2021年01月20日

广东河源 ID275822 :
非常好，五岭家居建材信誉特好，快递快的如飞一般，今天拍明天到，太好了， 
评论时间：2021年01月20日

山东淄博 ID717840 :
感谢五岭家居建材送的小礼物，谢谢啦！生意兴隆 五岭家居建材客服态度极好哦 
评论时间：2021年01月20日

新疆阿克苏 ID877713 :
东挑西选，头都晕了，还是这家吧，五岭家居建材评价也不错 
评论时间：2021年01月20日

福建南平 ID650117 :
是正品，和实体店一样，而且五岭家居建材还便宜几十块 
评论时间：2021年01月20日

海南海口 ID884360 :
店家发货快的一塌糊涂,五岭家居建材服务态度非常好,物流超快! 
评论时间：2021年01月20日

海南临高县 ID475271 :
商家，发慢，把责任推卸结快递公司 
评论时间：2021年01月20日

辽宁阜新 ID160704 :
正品灵芝孢子粉
评论时间：2021年01月20日

安徽马鞍山 ID839066 :
质量很好，感觉物超所值！
评论时间：2021年01月20日

贵州安顺 ID570631 :
忙了，都忘记了，不好意思  还能说什么呢～～有生之年能碰到五岭家居建材这个店，够幸福的．．  
评论时间：2021年01月20日

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

“售后到家”是五岭家居建材为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

Q:分期付款可以同时购买五岭家居建材多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q:五岭家居建材自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，五岭家居建材将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:在五岭家居建材上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加五岭家居建材满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

Q：关于五岭家居建材部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他销售业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的销售价等。

Q：如何办理退款方式和时效
A：五岭家居建材将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回五岭家居建材钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗？
A:不可以