吉林松原 ID736267 :
没图片的精致，不过这个性价比还是可以的
评论时间：2021年01月26日

江苏扬州 ID216119 :
宝贝收到了，一直用I LADY 定制店的宝贝，非常喜欢！下次还来购买！ 
评论时间：2021年01月26日

广东肇庆 ID722979 :
大品牌就是不一样啊，确实很棒！
评论时间：2021年01月26日

海南五指山 ID659893 :
发货快，包装仔细，一看就是很上档次的东西啊！给五分！
评论时间：2021年01月26日

广东阳江 ID781634 :
挺好看的，很喜欢还可以
评论时间：2021年01月26日

广西崇左 ID669072 :
看起来很好，朋友看着也很有档次
评论时间：2021年01月26日

安徽马鞍山 ID834179 :
质量很好，价格也实惠！值得买！ 
评论时间：2021年01月26日

云南丽江 ID699664 :
宝贝已收到，因其中原因，没有及时评价，如下次有喜欢的再来购买！I LADY 定制店客服态度很好。 
评论时间：2021年01月26日

广东湛江 ID975158 :
很满意很满意很满意I LADY 定制店?这样的雾霾天气收到货心情瞬间美丽了不少? 
评论时间：2021年01月26日

新疆巴音郭楞 ID985263 :
还行吧，不知道时间久了会不会有问题
评论时间：2021年01月26日

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，I LADY 定制店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，I LADY 定制店对资料丢失不承担任何法律责任。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的销售价等。

Q：I LADY 定制店哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前I LADY 定制店暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:盗版商品包括哪些？
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，I LADY 定制店不接受平邮或以到付形式寄回包裹，I LADY 定制店将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。I LADY 定制店有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。