新疆吐鲁番 ID395146 :
宝贝很好。谢谢寻找家乡味送的礼物。 
评论时间：2020年09月25日

内蒙古呼伦贝尔 ID930167 :
卖家人很好 这个还没用 看包装应该不错 
评论时间：2020年09月25日

吉林白城 ID391992 :
谢谢店家送的礼物，祝寻找家乡味生意兴隆！ 
评论时间：2020年09月25日

内蒙古阿拉善盟 ID448118 :
上海到哈尔滨居然隔天到！也见识了特殊包装 很喜欢也很划算 
评论时间：2020年09月25日

湖南常德 ID214681 :
物有所值 
评论时间：2020年09月25日

内蒙古通辽 ID410354 :
老爸说：不错，超值
评论时间：2020年09月25日

澳门澳门 ID210376 :
卖家服务真的不错，发的顺丰两天到货 
评论时间：2020年09月25日

宁夏固原 ID429416 :
包装很精致,质量很好 质量好好!我和我妈都很开心!满意!?
评论时间：2020年09月25日

安徽亳州 ID206391 :
朋友很喜欢寻找家乡味，谢谢 
评论时间：2020年09月25日

山西朔州 ID367443 :
客服人很好，服务态度也好。宝贝不错
评论时间：2020年09月25日

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Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗？
A:不可以

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、促销价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格，具体青叶结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q：寻找家乡味提供换货吗？
A：寻找家乡味商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除销售假冒商品）、著作权（除盗版）、专利权等法律规定的权利。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:寻找家乡味提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，寻找家乡味对资料丢失不承担任何法律责任。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，寻找家乡味不接受平邮或以到付形式寄回包裹，寻找家乡味将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。寻找家乡味有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。