云南丽江 ID269538 :
替别人买的，质量不错
评论时间：2021年01月22日

江西宜春 ID677237 :
服务好！礼品还真是漂亮，超值！尺寸比想象中的要小。总体还不错！ 
评论时间：2021年01月22日

湖北荆州 ID508787 :
物有所值，满分！！一流中的一流
评论时间：2021年01月22日

内蒙古通辽 ID219541 :
在家休假，所以今天才收到，东西很好，价格也实惠
评论时间：2021年01月22日

安徽铜陵 ID314010 :
物流超快，宝贝超棒，赞！
评论时间：2021年01月22日

吉林白山 ID599200 :
破壁灵芝孢子粉
评论时间：2021年01月22日

安徽亳州 ID648914 :
宝贝收到，真心不错，慕涵护肤还送了赠品，值得推荐 
评论时间：2021年01月22日

内蒙古包头 ID188671 :
没想到这么快就到了，尺寸正好，慕涵护肤老板服务热心. 
评论时间：2021年01月22日

内蒙古赤峰 ID396365 :
正品灵芝孢子粉
评论时间：2021年01月22日

江西赣州 ID222932 :
很快就收到 确认一致很快就收到 确认一致
评论时间：2021年01月22日

Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整

Q:分期付款可以同时购买慕涵护肤多件商品吗？？
A:可以，最多5件

售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，慕涵护肤对资料丢失不承担任何法律责任。

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

慕涵护肤在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息慕涵护肤会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的慕涵护肤售后保障单背面的退货地址。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q:什么是电子发票？？
A:电子发票是信息时代的产物，同普通发票一样，由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码，并采用统一防伪技术，在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸 质发票电子化，而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节，都能以电子信息流的方式进行流转，是一个发票全生命周期电子化的理念。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

退款金额在1000元及以下可选择退慕涵护肤余额，退款时效即时到账。

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、促销价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格，具体青叶结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除销售假冒商品）、著作权（除盗版）、专利权等法律规定的权利。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他销售业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。