江苏徐州 ID108937 :
惊喜，惊喜。全五分，不解释。
评论时间：2021年06月15日

黑龙江牡丹江 ID401987 :
形状很喜欢啊 也很轻 手感很好
评论时间：2021年06月15日

湖南长沙 ID857589 :
正品，与专卖店一样。物流超快，2天就到了。服务非常好。
评论时间：2021年06月15日

湖北黄石 ID562205 :
做工 颜色 都非常完美，发货速度超快满意
评论时间：2021年06月15日

甘肃天水 ID619002 :
质量非常好，真出乎我的意料，包装非常仔细，非常感谢，祝生意兴隆！
评论时间：2021年06月15日

河北承德 ID658722 :
质量不错，很满意朋友看见也很喜欢。
评论时间：2021年06月15日

四川巴中 ID850823 :
东西还ok，但是有点脏了，希望柳妆精品下次发货的时候多注意一下 
评论时间：2021年06月15日

海南文昌 ID923292 :
卖家服务真的不错，发的顺丰两天到货 
评论时间：2021年06月15日

山东烟台 ID254984 :
质量好。在柳妆精品买过好几次了，挺好的 
评论时间：2021年06月15日

四川南充 ID779757 :
店主挺热情的，柳妆精品发货很速度，一天就到! 
评论时间：2021年06月15日

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，淘宝为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*

“售后到家”是柳妆精品为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除销售假冒商品）、著作权（除盗版）、专利权等法律规定的权利。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:柳妆精品配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q：出现哪些情形时，柳妆精品消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他销售业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的柳妆精品售后保障单背面的退货地址。

此服务仅支持柳妆精品配送范围。

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前柳妆精品只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配