新疆伊犁 ID411831 :
感觉还不错！！！！以后还会来
评论时间：2020年09月20日

四川绵阳 ID181098 :
物有所值 
评论时间：2020年09月20日

西藏林芝 ID374967 :
很实在的一款商品，对绪心湖丝绸的服务非常满意！
评论时间：2020年09月20日

吉林长春 ID490361 :
不得不得竖起大拇指，绪心湖丝绸真是物美价廉，发货速度非常快，物流也很快，第二天就到了，包装很漂亮 
评论时间：2020年09月20日

海南陵水 ID373317 :
看起来还不错，希望能用的长久一点
评论时间：2020年09月20日

辽宁铁岭 ID119993 :
很不错的，赞一个！
评论时间：2020年09月20日

浙江宁波 ID722496 :
还行吧，不知道时间久了会不会有问题
评论时间：2020年09月20日

湖南常德 ID784899 :
大品牌就是不一样啊！
评论时间：2020年09月20日

湖北孝感 ID951608 :
很漂亮，合适，好评！
评论时间：2020年09月20日

辽宁抚顺 ID448406 :
一个字“好”！ 
评论时间：2020年09月20日

Q:具体哪些情形属于本规则管理范围？
A:1、出售假冒注册商标商品； 2、出售盗版商品。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除销售假冒商品）、著作权（除盗版）、专利权等法律规定的权利。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现淘宝组织的促销活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向淘宝举报。淘宝将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:绪心湖丝绸配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q:地址比较偏僻，绪心湖丝绸是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他销售业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q：如何办理退款方式和时效
A：绪心湖丝绸将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回绪心湖丝绸钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。

Q:绪心湖丝绸提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q：绪心湖丝绸提供换货吗？
A：绪心湖丝绸商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前绪心湖丝绸只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。