陕西商洛 ID932807 :
宝贝应该是正品，我带去大商场实体店验证了，是真的
评论时间：2021年01月26日

内蒙古赤峰 ID804903 :
这包装……严密得没谁了 
评论时间：2021年01月26日

河南平顶山 ID491434 :
很好很好呀，超级好，有特价还会来的，服务也很好
评论时间：2021年01月26日

海南三亚 ID869671 :
客服很不错哦，非常热情！
评论时间：2021年01月26日

新疆哈密 ID570015 :
挺喜欢的，还没有用呢
评论时间：2021年01月26日

河北衡水 ID593880 :
很漂亮，合适，好评！
评论时间：2021年01月26日

广东中山 ID536756 :
东西收到了，很好哦，很喜欢，赞个轻语中药护肤 
评论时间：2021年01月26日

辽宁营口 ID526877 :
服务很好，商品很不错，很不错，朋友很喜欢速度很快
评论时间：2021年01月26日

宁夏吴忠 ID486969 :
网购了这么多年，这是我第一次这么认真的对待。我怀着忐忑的心情拿着手机盯着屏幕，迟迟不敢下手 
评论时间：2021年01月26日

福建福州 ID157950 :
长白山灵芝孢子粉
评论时间：2021年01月26日

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

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Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，轻语中药护肤将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整

Q:如何选择发票类型？？
A:在提交订单页面，在“发票信息—发票类型”，选择发票类型，按提示填写发票抬头

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:轻语中药护肤配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

Q:分期付款可以同时购买轻语中药护肤多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。