山东莱芜 ID596693 :
货已收到，非常不错。值得大家信赖。在这里对客服柔柔感谢，服务态度很热情，希望大家去选购。 
评论时间：2021年01月17日

辽宁锦州 ID371241 :
还行吧，不知道时间久了会不会有问题
评论时间：2021年01月17日

新疆图木舒克 ID589267 :
宝贝很好，对得起这价位，物美价廉，发货很快，
评论时间：2021年01月17日

广东肇庆 ID206733 :
感觉还不错！！！！以后还会来
评论时间：2021年01月17日

四川德阳 ID342242 :
店家发货快的一塌糊涂,意韵格服务态度非常好,物流超快! 
评论时间：2021年01月17日

海南东方 ID703184 :
和店里的一样，不错，真心喜欢意韵格，物流给力 
评论时间：2021年01月17日

宁夏石嘴山 ID179067 :
灵芝孢子粉的作用
评论时间：2021年01月17日

浙江台州 ID705083 :
挺好 别的不说物流炒鸡快 
评论时间：2021年01月17日

海南临高县 ID126434 :
还没有拆，不过卖家的态度实在是没的说~谢谢
评论时间：2021年01月17日

广东河源 ID688589 :
物流快，颜色虽然比图片暗一些，但是能接受，意韵格还送了小礼物，不错不错 
评论时间：2021年01月17日

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗？
A:不可以

Q:在意韵格上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效，具体请参见《淘宝价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准。

Q:淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展促销，不得在促销期间擅自提价、擅自提前结束促销活动；如促销宝贝有数量限制的还必须明示参加促销活动的宝贝数量。淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，淘宝可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q：关于意韵格部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，意韵格将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的意韵格售后保障单背面的退货地址。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，意韵格不接受平邮或以到付形式寄回包裹，意韵格将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。意韵格有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现淘宝组织的促销活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向淘宝举报。淘宝将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

Q：出现哪些情形时，意韵格消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。