海南万宁 ID585531 :
客服很不错哦，非常热情！
评论时间：2021年03月09日

甘肃天水 ID893400 :
评价方未及时做出评价,系统默认山水太湖大闸蟹好评! 
评论时间：2021年03月09日

广东阳江 ID744220 :
包装很精美，我之前买过这个牌子的，比其他牌子好多了，而且是很好，很好，非常好的哦，而且我是搞活动卖的。 
评论时间：2021年03月09日

吉林通化 ID368809 :
不错，包装的很上档次。
评论时间：2021年03月09日

四川广安 ID349890 :
破壁灵芝孢子粉
评论时间：2021年03月09日

陕西铜川 ID679823 :
帮同事买的真不错！山水太湖大闸蟹价格实惠！同事非常喜欢 
评论时间：2021年03月09日

四川乐山 ID109757 :
我原来在京东买过一样的东西，真的跟山水太湖大闸蟹家的东西没法比啊！
评论时间：2021年03月09日

江西九江 ID396698 :
已经是山水太湖大闸蟹的铁粉了，真的是大爱这风格，度假的，还有赠品，还会继续购买 
评论时间：2021年03月09日

广东惠州 ID201473 :
为什么后来买的价格都更低了呢？
评论时间：2021年03月09日

山东菏泽 ID127585 :
很满意，质量，态度，速度全五分！
评论时间：2021年03月09日

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，山水太湖大闸蟹将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:盗版商品包括哪些？
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

山水太湖大闸蟹在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息山水太湖大闸蟹会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

Q:什么是电子发票？？
A:电子发票是信息时代的产物，同普通发票一样，由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码，并采用统一防伪技术，在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸 质发票电子化，而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节，都能以电子信息流的方式进行流转，是一个发票全生命周期电子化的理念。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝促销价，确保可以向淘宝或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q：如何办理退款方式和时效
A：山水太湖大闸蟹将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回山水太湖大闸蟹钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗？
A:不可以

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他销售业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。