广西防城港 ID884019 :
芝素堂灵芝孢子粉有效含量高效果就是好
评论时间：2020年09月22日

河北承德 ID549028 :
物流快，颜色虽然比图片暗一些，但是能接受，雷梅写具还送了小礼物，不错不错 
评论时间：2020年09月22日

海南万宁 ID230401 :
不好意思确认晚了，卖家推荐的很好哦。
评论时间：2020年09月22日

四川巴中 ID772434 :
大品牌就是不一样啊！
评论时间：2020年09月22日

内蒙古呼伦贝尔 ID254764 :
上海到哈尔滨居然隔天到！也见识了特殊包装 很喜欢也很划算 
评论时间：2020年09月22日

海南乐东 ID368192 :
没图片的精致，不过这个性价比还是可以的
评论时间：2020年09月22日

陕西咸阳 ID702420 :
很实在的一款商品，对雷梅写具的服务非常满意！
评论时间：2020年09月22日

河南新乡 ID531298 :
赚到了，很便宜，质量也没问题，客服态度也好，物流也快，很好。
评论时间：2020年09月22日

西藏昌都 ID742262 :
感觉还不错！！！！以后还会来
评论时间：2020年09月22日

贵州黔东南 ID503867 :
客服很不错哦，非常热情！
评论时间：2020年09月22日

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，雷梅写具将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q：出现哪些情形时，雷梅写具消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

雷梅写具在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息雷梅写具会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:雷梅写具提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q：雷梅写具提供换货吗？
A：雷梅写具商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。

Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效，具体请参见《淘宝价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前雷梅写具暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q:在雷梅写具上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。