广东佛山 ID397970 :
挺喜欢的，还没有用呢
评论时间：2021年12月09日

海南五指山 ID313724 :
竹签世家家的套餐搭配很实惠,商品的质量也非常棒.
评论时间：2021年12月09日

青海果洛 ID345248 :
发货快，包装仔细，一看就是很上档次的东西啊！给五分！
评论时间：2021年12月09日

广东惠州 ID628366 :
帮朋友买的，说是不错。
评论时间：2021年12月09日

内蒙古乌海 ID402537 :
五星好评！老板态度很好。下次会介绍朋友来竹签世家购买。很愉快的一次购物，物廉价美，谢谢老板了 
评论时间：2021年12月09日

甘肃张掖 ID187098 :
物流比蜗牛还慢，不过竹签世家客服态度很好，物流是一颗星都不想给，广东到四川走空运用了五天时间，真是醉了 
评论时间：2021年12月09日

宁夏吴忠 ID453066 :
质量好，以后还来竹签世家买。 
评论时间：2021年12月09日

广东茂名 ID693291 :
老客户了，好
评论时间：2021年12月09日

安徽巢湖 ID558562 :
免疫力低下怎么调理
评论时间：2021年12月09日

宁夏固原 ID985324 :
不好意思评价晚了，竹签世家是非常好的店家，东西很欢！买来这个是送人的她很喜欢卖家的贴心让我感到很温暖。 
评论时间：2021年12月09日

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝促销价，确保可以向淘宝或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:分期付款可以同时购买竹签世家多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q：关于竹签世家部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前竹签世家只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:盗版商品包括哪些？
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加竹签世家满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

Q:竹签世家自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展促销，不得在促销期间擅自提价、擅自提前结束促销活动；如促销宝贝有数量限制的还必须明示参加促销活动的宝贝数量。淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，淘宝可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

Q:地址比较偏僻，竹签世家是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。