新疆吐鲁番 ID806466 :
还会再来哦~很好。、不错啊,卖家态度也很好啊!
评论时间：2021年03月03日

四川凉山 ID739980 :
服务好！礼品还真是漂亮，超值！尺寸比想象中的要小。总体还不错！ 
评论时间：2021年03月03日

江苏镇江 ID305525 :
感觉还不错！！！！以后还会来
评论时间：2021年03月03日

云南昭通 ID692098 :
卖家服务真的不错，发的顺丰两天到货 
评论时间：2021年03月03日

江苏连云港 ID129544 :
东西挺好的，就是包装太差了！
评论时间：2021年03月03日

四川宜宾 ID526118 :
朋友很喜欢欣馨仿真花卉，谢谢 
评论时间：2021年03月03日

湖南邵阳 ID379013 :
服务很好，商品很不错，很不错，朋友很喜欢速度很快
评论时间：2021年03月03日

河南新乡 ID656590 :
的确很好，超出的我的想象
评论时间：2021年03月03日

黑龙江伊春 ID274444 :
发货快，包装很用心，欣馨仿真花卉做工也仔细！愉快的一次购物！ 
评论时间：2021年03月03日

广东江门 ID727359 :
质量非常好，真出乎我的意料，包装非常仔细，非常感谢，祝生意兴隆！
评论时间：2021年03月03日

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展促销，不得在促销期间擅自提价、擅自提前结束促销活动；如促销宝贝有数量限制的还必须明示参加促销活动的宝贝数量。淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，淘宝可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，欣馨仿真花卉对资料丢失不承担任何法律责任。

Q:在欣馨仿真花卉上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，欣馨仿真花卉不接受平邮或以到付形式寄回包裹，欣馨仿真花卉将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。欣馨仿真花卉有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，淘宝为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效，具体请参见《淘宝价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准。

Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前欣馨仿真花卉暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q:地址比较偏僻，欣馨仿真花卉是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。