山西大同 ID704720 :
物流比蜗牛还慢，不过优宜家厨卫客服态度很好，物流是一颗星都不想给，广东到四川走空运用了五天时间，真是醉了 
评论时间：2021年02月26日

安徽马鞍山 ID944616 :
孩子很喜欢很好
评论时间：2021年02月26日

新疆石河子 ID202587 :
免疫力低下怎么调理
评论时间：2021年02月26日

陕西铜川 ID499683 :
还会再来哦~很好。、不错啊,卖家态度也很好啊!
评论时间：2021年02月26日

山西忻州 ID271179 :
物有所值，满分！！一流中的一流
评论时间：2021年02月26日

湖南衡阳 ID409693 :
质量很好，感觉物超所值！
评论时间：2021年02月26日

海南儋州 ID937787 :
朋友很喜欢优宜家厨卫，谢谢 
评论时间：2021年02月26日

河北石家庄 ID298006 :
一直关注优宜家厨卫，这次特卖会一次选了很多，都很合身，非常满意，这么优惠的价格买到如此称心如意的服装，很开心！希望以后多搞促销活动 把更多的实惠带给我们~发货速度很快，包装听正规的，服务很好
评论时间：2021年02月26日

四川广元 ID787046 :
没图片的精致，不过这个性价比还是可以的
评论时间：2021年02月26日

陕西商洛 ID849940 :
评价方未及时做出评价,系统默认优宜家厨卫好评! 
评论时间：2021年02月26日

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，优宜家厨卫对资料丢失不承担任何法律责任。

Q：如何办理退款方式和时效
A：优宜家厨卫将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回优宜家厨卫钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:什么是电子发票？？
A:电子发票是信息时代的产物，同普通发票一样，由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码，并采用统一防伪技术，在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸 质发票电子化，而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节，都能以电子信息流的方式进行流转，是一个发票全生命周期电子化的理念。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

Q:分期付款可以同时购买优宜家厨卫多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:优宜家厨卫配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q：关于优宜家厨卫部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q：出现哪些情形时，优宜家厨卫消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在淘宝，商家对未销售过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念，误导消费者认为该宝贝有成交记录；淘宝不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q：优宜家厨卫哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前优宜家厨卫只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

Q：优宜家厨卫提供换货吗？
A：优宜家厨卫商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。