甘肃金昌 ID824598 :
商品很正哦，我喜欢客服态度好好，谢谢
评论时间：2021年04月20日

安徽铜陵 ID117969 :
谢谢店家送的礼物，祝葡萄家の美包生意兴隆！ 
评论时间：2021年04月20日

新疆图木舒克 ID598298 :
很满意，质量，态度，速度全五分！
评论时间：2021年04月20日

广东河源 ID168687 :
店家发货快的一塌糊涂,葡萄家の美包服务态度非常好,物流超快! 
评论时间：2021年04月20日

浙江丽水 ID319119 :
做工 颜色 都非常完美，发货速度超快满意
评论时间：2021年04月20日

宁夏中卫 ID657614 :
为什么后来买的价格都更低了呢？
评论时间：2021年04月20日

广东潮州 ID577682 :
很漂亮，合适，好评！
评论时间：2021年04月20日

甘肃白银 ID938163 :
我原来在京东买过一样的东西，真的跟葡萄家の美包家的东西没法比啊！
评论时间：2021年04月20日

甘肃庆阳 ID908862 :
据说评价多个字会升级，实在想不出什么好说的，还行,葡萄家の美包发货速度快 
评论时间：2021年04月20日

辽宁锦州 ID423897 :
帮同事买的真不错！葡萄家の美包价格实惠！同事非常喜欢 
评论时间：2021年04月20日

Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加葡萄家の美包满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:什么是电子发票？？
A:电子发票是信息时代的产物，同普通发票一样，由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码，并采用统一防伪技术，在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸 质发票电子化，而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节，都能以电子信息流的方式进行流转，是一个发票全生命周期电子化的理念。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的葡萄家の美包售后保障单背面的退货地址。

Q:在葡萄家の美包上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的销售价等。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前葡萄家の美包只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:如何选择发票类型？？
A:在提交订单页面，在“发票信息—发票类型”，选择发票类型，按提示填写发票抬头

Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现淘宝组织的促销活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向淘宝举报。淘宝将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

Q：关于葡萄家の美包部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

此服务仅支持葡萄家の美包配送范围。