甘肃兰州 ID282271 :
包装还不错 就是还没有用 用了再来追加
评论时间：2020年06月01日

江苏连云港 ID491110 :
质量不错，很满意朋友看见也很喜欢。
评论时间：2020年06月01日

福建龙岩 ID504255 :
很好，老爸和老公都很喜欢。
评论时间：2020年06月01日

广东广州 ID472991 :
服务很到位，也必须好评
评论时间：2020年06月01日

湖南永州 ID362319 :
网购了这么多年，这是我第一次这么认真的对待。我怀着忐忑的心情拿着手机盯着屏幕，迟迟不敢下手 
评论时间：2020年06月01日

河南许昌 ID325051 :
很漂亮，合适，好评！
评论时间：2020年06月01日

青海黄南 ID668838 :
一连买了两个，朋友觉得好看 又买了一个，东西很好，烟雨画廊的客服人更好
评论时间：2020年06月01日

湖北宜昌 ID811877 :
这个价位能买到这么高大上的东西，真的太开心了，本来多买点，想想还是不要那么冲动了 
评论时间：2020年06月01日

山东泰安 ID254250 :
宝贝收到了，质量非常好，与烟雨画廊描述的完全一致，真的很喜欢，完全超出期望值，发货速度非常快，物流公司服务态度很好，运送速度很快，很满意的一次购物 
评论时间：2020年06月01日

山东德州 ID887577 :
质量很好，烟雨画廊非常不错！ 
评论时间：2020年06月01日

Q：烟雨画廊提供换货吗？
A：烟雨画廊商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。

Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加烟雨画廊满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

Q:地址比较偏僻，烟雨画廊是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，烟雨画廊对资料丢失不承担任何法律责任。

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。

Q:具体哪些情形属于本规则管理范围？
A:1、出售假冒注册商标商品； 2、出售盗版商品。

Q：烟雨画廊哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的烟雨画廊售后保障单背面的退货地址。

Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。