四川成都 ID685415 :
宝贝应该是正品，我带去大商场实体店验证了，是真的
评论时间：2021年06月20日

广西柳州 ID766296 :
便宜也是有好东西的 收藏了星语心愿玻璃屋 期待下次 合作 
评论时间：2021年06月20日

湖南常德 ID994400 :
东西应该是真的，跟实体店销售 的一样
评论时间：2021年06月20日

四川达州 ID716598 :
客服很不错哦，非常热情！
评论时间：2021年06月20日

西藏拉萨 ID506154 :
听朋友说星语心愿玻璃屋的东西都很好用 期待效果好 物流超级快
评论时间：2021年06月20日

广东清远 ID387558 :
和实体店一样，星语心愿玻璃屋很好，可以放心购买。 
评论时间：2021年06月20日

香港香港 ID848027 :
东西挺好的，就是包装太差了！
评论时间：2021年06月20日

云南临沧 ID812234 :
还行 质量挺好的 小贵
评论时间：2021年06月20日

陕西宝鸡 ID751759 :
不得不得竖起大拇指，星语心愿玻璃屋真是物美价廉，发货速度非常快，物流也很快，第二天就到了，包装很漂亮 
评论时间：2021年06月20日

安徽铜陵 ID928735 :
物有所值，满分！！一流中的一流
评论时间：2021年06月20日

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

此服务仅支持星语心愿玻璃屋配送范围。

Q:什么是电子发票？？
A:电子发票是信息时代的产物，同普通发票一样，由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码，并采用统一防伪技术，在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸 质发票电子化，而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节，都能以电子信息流的方式进行流转，是一个发票全生命周期电子化的理念。

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效，具体请参见《淘宝价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的星语心愿玻璃屋售后保障单背面的退货地址。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，星语心愿玻璃屋对资料丢失不承担任何法律责任。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他销售业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

Q：关于星语心愿玻璃屋部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除销售假冒商品）、著作权（除盗版）、专利权等法律规定的权利。

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，淘宝为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*