西藏林芝 ID469255 :
很难得的正品，网购以来最满意的了。 
评论时间：2020年06月07日

浙江宁波 ID971158 :
网购了这么多年，这是我第一次这么认真的对待。我怀着忐忑的心情拿着手机盯着屏幕，迟迟不敢下手 
评论时间：2020年06月07日

贵州黔南 ID775357 :
东西挺好的，就是包装太差了！
评论时间：2020年06月07日

贵州遵义 ID778244 :
货已收到，非常不错。值得大家信赖。在这里对客服柔柔感谢，服务态度很热情，希望大家去选购。 
评论时间：2020年06月07日

河北沧州 ID790371 :
商品很正哦，我喜欢客服态度好好，谢谢
评论时间：2020年06月07日

河南南阳 ID315434 :
物美价廉，正在考虑要不要再买
评论时间：2020年06月07日

宁夏吴忠 ID681871 :
形状很喜欢啊 也很轻 手感很好
评论时间：2020年06月07日

河南济源 ID854758 :
看起来还不错，希望能用的长久一点
评论时间：2020年06月07日

山东烟台 ID532897 :
上海到哈尔滨居然隔天到！也见识了特殊包装 很喜欢也很划算 
评论时间：2020年06月07日

湖北仙桃 ID439018 :
店家发货快的一塌糊涂,柴火创意空间服务态度非常好,物流超快! 
评论时间：2020年06月07日

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至柴火创意空间钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

Q：出现哪些情形时，柴火创意空间消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

Q:分期付款可以同时购买柴火创意空间多件商品吗？？
A:可以，最多5件

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前柴火创意空间只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，淘宝为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*

柴火创意空间在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息柴火创意空间会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:柴火创意空间配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，柴火创意空间将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。