青海海西 ID729921 :
店主很细心，还送了小礼品给我。TWZZ日系原创很满意 
评论时间：2021年01月18日

辽宁朝阳 ID258218 :
没图片的精致，不过这个性价比还是可以的
评论时间：2021年01月18日

江苏连云港 ID109475 :
出乎意料，竟然发的是顺丰！好快啊！！TWZZ日系原创性价比很高，质量真心实在，下次看中会再买的！ 
评论时间：2021年01月18日

天津天津 ID481899 :
和店里的一样，不错，真心喜欢TWZZ日系原创，物流给力 
评论时间：2021年01月18日

湖北咸宁 ID368996 :
谢谢TWZZ日系原创，东西真的很不错哦! 
评论时间：2021年01月18日

江苏南京 ID210896 :
卖家服务真的不错，发的顺丰两天到货 
评论时间：2021年01月18日

河南安阳 ID988705 :
帮朋友买的，她说很好很好！ 
评论时间：2021年01月18日

河北邯郸 ID660952 :
挺好 别的不说物流炒鸡快 
评论时间：2021年01月18日

西藏林芝 ID232723 :
质量好，以后还来TWZZ日系原创买。 
评论时间：2021年01月18日

广东江门 ID594971 :
破壁灵芝孢子粉
评论时间：2021年01月18日

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q:什么是电子发票？？
A:电子发票是信息时代的产物，同普通发票一样，由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码，并采用统一防伪技术，在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸 质发票电子化，而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节，都能以电子信息流的方式进行流转，是一个发票全生命周期电子化的理念。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除销售假冒商品）、著作权（除盗版）、专利权等法律规定的权利。

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q：关于TWZZ日系原创部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，TWZZ日系原创将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前TWZZ日系原创暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至TWZZ日系原创钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前TWZZ日系原创只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

Q:TWZZ日系原创提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票