青海海北 ID133942 :
感谢凯莉赛琳旗舰店送的小礼物，谢谢啦！生意兴隆 凯莉赛琳旗舰店客服态度极好哦 
评论时间：2021年03月02日

湖南邵阳 ID744333 :
有点长，但是还是很好的
评论时间：2021年03月02日

吉林白山 ID168817 :
没图片的精致，不过这个性价比还是可以的
评论时间：2021年03月02日

山东日照 ID361694 :
真是很值得哦.... 凯莉赛琳旗舰店什么都很好.. 
评论时间：2021年03月02日

西藏林芝 ID883623 :
老顾客了，凯莉赛琳旗舰店家的产品，性价比很高！以后还会再来的，买过很多次了，一如既往的好。
评论时间：2021年03月02日

山西太原 ID352304 :
帮朋友买的，说是挺好的
评论时间：2021年03月02日

湖北仙桃 ID245134 :
出乎意料，竟然发的是顺丰！好快啊！！凯莉赛琳旗舰店性价比很高，质量真心实在，下次看中会再买的！ 
评论时间：2021年03月02日

黑龙江绥化 ID483008 :
和描述的一样。而且，服务态度非常好的。以后有机会的话。还有网购机会的话。我还要买凯莉赛琳旗舰店的东西
评论时间：2021年03月02日

浙江嘉兴 ID105211 :
在家休假，所以今天才收到，东西很好，价格也实惠
评论时间：2021年03月02日

四川雅安 ID706461 :
很漂亮，合适，好评！
评论时间：2021年03月02日

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现淘宝组织的促销活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向淘宝举报。淘宝将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:盗版商品包括哪些？
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:具体哪些情形属于本规则管理范围？
A:1、出售假冒注册商标商品； 2、出售盗版商品。

Q：关于凯莉赛琳旗舰店部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前凯莉赛琳旗舰店暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:凯莉赛琳旗舰店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，凯莉赛琳旗舰店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q:如何选择发票类型？？
A:在提交订单页面，在“发票信息—发票类型”，选择发票类型，按提示填写发票抬头

此服务仅支持凯莉赛琳旗舰店配送范围。