广东韶关 ID200501 :
宝贝收到，真心不错，一枝花花坊还送了赠品，值得推荐 
评论时间：2021年04月11日

江西新余 ID528244 :
服务很好，商品很不错，很不错，朋友很喜欢速度很快
评论时间：2021年04月11日

广东河源 ID123776 :
物美价廉,挺好用的,非常满意
评论时间：2021年04月11日

甘肃平凉 ID987915 :
看起来还不错，希望能用的长久一点
评论时间：2021年04月11日

北京北京 ID528527 :
很好，老爸和老公都很喜欢。
评论时间：2021年04月11日

海南海口 ID509137 :
还会再来哦~很好。、不错啊,卖家态度也很好啊!
评论时间：2021年04月11日

西藏昌都 ID546318 :
挺好 别的不说物流炒鸡快 
评论时间：2021年04月11日

黑龙江黑河 ID167408 :
包装很精致,质量很好 质量好好!我和我妈都很开心!满意!?
评论时间：2021年04月11日

新疆吐鲁番 ID129322 :
大品牌就是不一样啊，确实很棒！
评论时间：2021年04月11日

黑龙江牡丹江 ID766076 :
正品，与专卖店一样。物流超快，2天就到了。服务非常好。
评论时间：2021年04月11日

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，一枝花花坊不接受平邮或以到付形式寄回包裹，一枝花花坊将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。一枝花花坊有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q:具体哪些情形属于本规则管理范围？
A:1、出售假冒注册商标商品； 2、出售盗版商品。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

退款金额在1000元及以下可选择退一枝花花坊余额，退款时效即时到账。

此服务仅支持一枝花花坊配送范围。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q:什么是电子发票？？
A:电子发票是信息时代的产物，同普通发票一样，由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码，并采用统一防伪技术，在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸 质发票电子化，而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节，都能以电子信息流的方式进行流转，是一个发票全生命周期电子化的理念。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q:在一枝花花坊上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

Q：出现哪些情形时，一枝花花坊消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。