陕西延安 ID573313 :
老客户了啊，希望智趣童年以后有更多好东东 
评论时间：2021年03月09日

海南陵水 ID168030 :
还不错.智趣童年质量挺好的.速度也快. 
评论时间：2021年03月09日

湖北天门 ID186009 :
不好意思评价晚了，智趣童年是非常好的店家，东西很欢！买来这个是送人的她很喜欢卖家的贴心让我感到很温暖。 
评论时间：2021年03月09日

贵州黔南 ID586224 :
孩子很喜欢很好
评论时间：2021年03月09日

四川自贡 ID200182 :
搞活动买的。便宜啊。质量也可以。太划的来了。太赞智趣童年客服态度极好哦 
评论时间：2021年03月09日

新疆阿克苏 ID227638 :
淘宝购物一般不喜欢评价的,但是智趣童年服务真的是太好了! 
评论时间：2021年03月09日

新疆博尔塔拉 ID653449 :
我原来在京东买过一样的东西，真的跟智趣童年家的东西没法比啊！
评论时间：2021年03月09日

安徽池州 ID868335 :
商品很正哦，我喜欢客服态度好好，谢谢
评论时间：2021年03月09日

山西长治 ID615352 :
一如既往滴喜欢智趣童年。就是贵了点 多多活动就好啦
评论时间：2021年03月09日

云南临沧 ID933169 :
灵芝孢子粉的功效与作用
评论时间：2021年03月09日

“售后到家”是智趣童年为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。

Q:盗版商品包括哪些？
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q：出现哪些情形时，智趣童年消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至智趣童年钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展促销，不得在促销期间擅自提价、擅自提前结束促销活动；如促销宝贝有数量限制的还必须明示参加促销活动的宝贝数量。淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，淘宝可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的智趣童年售后保障单背面的退货地址。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前智趣童年暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，智趣童年将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。