云南红河 ID400846 :
上海到哈尔滨居然隔天到！也见识了特殊包装 很喜欢也很划算 
评论时间：2020年09月19日

内蒙古包头 ID250491 :
便宜也是有好东西的 收藏了定制浪漫礼物 期待下次 合作 
评论时间：2020年09月19日

山东日照 ID766343 :
正品，与专卖店一样。物流超快，2天就到了。服务非常好。
评论时间：2020年09月19日

湖北仙桃 ID248283 :
正好碰到店里有活动。定制浪漫礼物还不忘我给我说。质量没的说~比我之前买的好得多，这次物流也很给力。 
评论时间：2020年09月19日

海南东方 ID692332 :
服务很好，商品很不错，很不错，朋友很喜欢速度很快
评论时间：2020年09月19日

广东深圳 ID658923 :
服务很好，很划算，就物流慢了点
评论时间：2020年09月19日

辽宁辽阳 ID464394 :
定制浪漫礼物家的套餐搭配很实惠,商品的质量也非常棒.
评论时间：2020年09月19日

吉林松原 ID281964 :
质量不错，很满意朋友看见也很喜欢。
评论时间：2020年09月19日

吉林长春 ID981946 :
有点长，但是还是很好的
评论时间：2020年09月19日

云南普洱 ID113425 :
五星好评！老板态度很好。下次会介绍朋友来定制浪漫礼物购买。很愉快的一次购物，物廉价美，谢谢老板了 
评论时间：2020年09月19日

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的定制浪漫礼物售后保障单背面的退货地址。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前定制浪漫礼物暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的销售价等。

Q:定制浪漫礼物自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q：定制浪漫礼物哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q：关于定制浪漫礼物部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，定制浪漫礼物对资料丢失不承担任何法律责任。

Q:在定制浪漫礼物上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:定制浪漫礼物配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他销售业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

Q:具体哪些情形属于本规则管理范围？
A:1、出售假冒注册商标商品； 2、出售盗版商品。

Q：如何办理退款方式和时效
A：定制浪漫礼物将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回定制浪漫礼物钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。