江苏盐城 ID472449 :
服务好！礼品还真是漂亮，超值！尺寸比想象中的要小。总体还不错！ 
评论时间：2021年10月28日

浙江衢州 ID814032 :
第二次买了，是帮妹妹买的，5分
评论时间：2021年10月28日

吉林通化 ID380497 :
做工 颜色 都非常完美，发货速度超快满意
评论时间：2021年10月28日

内蒙古乌兰察布市 ID676386 :
老爸说：不错，超值
评论时间：2021年10月28日

湖北十堰 ID928564 :
很实在的一款商品，对番茄车创意手绘的服务非常满意！
评论时间：2021年10月28日

湖南娄底 ID215156 :
物流比蜗牛还慢，不过番茄车创意手绘客服态度很好，物流是一颗星都不想给，广东到四川走空运用了五天时间，真是醉了 
评论时间：2021年10月28日

湖南衡阳 ID875772 :
东西还ok，但是有点脏了，希望番茄车创意手绘下次发货的时候多注意一下 
评论时间：2021年10月28日

江苏扬州 ID163620 :
很个性，我很喜欢番茄车创意手绘。 
评论时间：2021年10月28日

海南陵水 ID449134 :
应该很好的，用了再来评。给个好评服务也好啊
评论时间：2021年10月28日

海南琼中 ID603639 :
很漂亮，合适，好评！
评论时间：2021年10月28日

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:番茄车创意手绘配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

退款金额在1000元及以下可选择退番茄车创意手绘余额，退款时效即时到账。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。

Q：如何办理退款方式和时效
A：番茄车创意手绘将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回番茄车创意手绘钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的番茄车创意手绘售后保障单背面的退货地址。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q:番茄车创意手绘提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

Q：出现哪些情形时，番茄车创意手绘消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配