云南昆明 ID575193 :
感谢艾格莎拉旗舰店送的小礼物，谢谢啦！生意兴隆 艾格莎拉旗舰店客服态度极好哦 
评论时间：2020年08月04日

海南乐东 ID312440 :
出乎意料，竟然发的是顺丰！好快啊！！艾格莎拉旗舰店性价比很高，质量真心实在，下次看中会再买的！ 
评论时间：2020年08月04日

新疆喀什 ID106202 :
不好意思回复晚了，东东很好。
评论时间：2020年08月04日

山东济宁 ID466299 :
看起来还不错，希望能用的长久一点
评论时间：2020年08月04日

湖北随州 ID528817 :
店家发货很速度，一天就到！ 
评论时间：2020年08月04日

广西玉林 ID778840 :
合适，样子喜欢，购买方便，艾格莎拉旗舰店包装很好，包装的设计巧妙 
评论时间：2020年08月04日

安徽安庆 ID442067 :
老客户了啊，希望艾格莎拉旗舰店以后有更多好东东 
评论时间：2020年08月04日

浙江湖州 ID583247 :
东挑西选，头都晕了，还是这家吧，艾格莎拉旗舰店评价也不错 
评论时间：2020年08月04日

湖北仙桃 ID583456 :
别的不说、就包装、够档次、产品也很好用、绝对一流、这个价钱能买到、全5分
评论时间：2020年08月04日

贵州毕节 ID823808 :
宝贝很好，老公说很好用
评论时间：2020年08月04日

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至艾格莎拉旗舰店钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前艾格莎拉旗舰店暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q:盗版商品包括哪些？
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:艾格莎拉旗舰店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；

Q:在艾格莎拉旗舰店上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗？
A:不可以

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，淘宝为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展促销，不得在促销期间擅自提价、擅自提前结束促销活动；如促销宝贝有数量限制的还必须明示参加促销活动的宝贝数量。淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，淘宝可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

Q:艾格莎拉旗舰店自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，艾格莎拉旗舰店不接受平邮或以到付形式寄回包裹，艾格莎拉旗舰店将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。艾格莎拉旗舰店有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q：艾格莎拉旗舰店哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。