海南白沙 ID955660 :
替别人买的，质量不错
评论时间：2020年08月13日

辽宁抚顺 ID114254 :
我在苏宁易购买过一样的东西，真的跟KAZHENONG丨卡哲农家的东西没法比啊！打死我也不从苏宁买东西了
评论时间：2020年08月13日

安徽宿州 ID125886 :
商家，发慢，把责任推卸结快递公司 
评论时间：2020年08月13日

浙江丽水 ID280182 :
我原来在京东买过一样的东西，真的跟KAZHENONG丨卡哲农家的东西没法比啊！
评论时间：2020年08月13日

内蒙古呼伦贝尔 ID787611 :
老客户了啊，希望KAZHENONG丨卡哲农以后有更多好东东 
评论时间：2020年08月13日

吉林通化 ID767437 :
商品很正哦，我喜欢客服态度好好，谢谢
评论时间：2020年08月13日

甘肃临夏 ID798084 :
东西收到了，很好哦，很喜欢，赞个KAZHENONG丨卡哲农 
评论时间：2020年08月13日

云南文山 ID975999 :
店主很细心，还送了小礼品给我。KAZHENONG丨卡哲农很满意 
评论时间：2020年08月13日

山东德州 ID935064 :
是正品，和实体店一样，而且KAZHENONG丨卡哲农还便宜几十块 
评论时间：2020年08月13日

陕西宝鸡 ID269552 :
芝素堂灵芝孢子粉有效含量高效果就是好
评论时间：2020年08月13日

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的销售价等。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q：KAZHENONG丨卡哲农哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，淘宝为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的KAZHENONG丨卡哲农售后保障单背面的退货地址。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，KAZHENONG丨卡哲农将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，KAZHENONG丨卡哲农不接受平邮或以到付形式寄回包裹，KAZHENONG丨卡哲农将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。KAZHENONG丨卡哲农有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

退款金额在1000元及以下可选择退KAZHENONG丨卡哲农余额，退款时效即时到账。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他销售业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

Q:具体哪些情形属于本规则管理范围？
A:1、出售假冒注册商标商品； 2、出售盗版商品。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现淘宝组织的促销活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向淘宝举报。淘宝将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。