湖南永州 ID332085 :
一连买了两个，朋友觉得好看 又买了一个，东西很好，陶陶貌的客服人更好
评论时间：2020年08月10日

甘肃陇南 ID884824 :
物美价廉,挺好用的,非常满意
评论时间：2020年08月10日

内蒙古乌兰察布市 ID901352 :
看上去不错，物流也不错！
评论时间：2020年08月10日

山东泰安 ID794042 :
做工很不错···陶陶貌很好，很漂亮！狂爱！太满意了 还会来的~ 
评论时间：2020年08月10日

福建南平 ID849598 :
挺好看的 
评论时间：2020年08月10日

湖北十堰 ID898479 :
发货很快，陶陶貌东西不错，有效果 
评论时间：2020年08月10日

新疆乌鲁木齐 ID299839 :
看起来很好，朋友看着也很有档次
评论时间：2020年08月10日

广东东莞 ID628477 :
和实体店一样，陶陶貌很好，可以放心购买。 
评论时间：2020年08月10日

四川雅安 ID112708 :
一个字“好”！ 
评论时间：2020年08月10日

江苏徐州 ID584921 :
没想到这么快就到了，尺寸正好，陶陶貌老板服务热心. 
评论时间：2020年08月10日

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗？
A:不可以

Q:在陶陶貌上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加陶陶貌满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

Q:陶陶貌提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

“售后到家”是陶陶貌为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、促销价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格，具体青叶结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至陶陶貌钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现淘宝组织的促销活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向淘宝举报。淘宝将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的陶陶貌售后保障单背面的退货地址。