黑龙江双鸭山 ID763212 :
帮朋友买的，她说很好很好！ 
评论时间：2021年01月18日

辽宁锦州 ID920031 :
没想到，老板无条件给换啦，呵呵 
评论时间：2021年01月18日

河南许昌 ID547240 :
灵芝破壁孢子粉十大排名
评论时间：2021年01月18日

甘肃金昌 ID257997 :
一个字“好”！ 
评论时间：2021年01月18日

广西北海 ID568102 :
很好的卖家。谢谢石头照明喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦 
评论时间：2021年01月18日

江苏宿迁 ID351018 :
太棒了！没想到这么好！超好
评论时间：2021年01月18日

海南琼海 ID557157 :
没见到实物，家人收的，好用快了来追评。
评论时间：2021年01月18日

河南信阳 ID895728 :
物流比蜗牛还慢，不过石头照明客服态度很好，物流是一颗星都不想给，广东到四川走空运用了五天时间，真是醉了 
评论时间：2021年01月18日

云南楚雄 ID618989 :
石头照明家的套餐搭配很实惠,商品的质量也非常棒.
评论时间：2021年01月18日

青海海东 ID585880 :
发货快，包装很用心，石头照明做工也仔细！愉快的一次购物！ 
评论时间：2021年01月18日

Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前石头照明只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，淘宝为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*

石头照明在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息石头照明会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、促销价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格，具体青叶结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。

“售后到家”是石头照明为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q：石头照明哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q:分期付款可以同时购买石头照明多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的石头照明售后保障单背面的退货地址。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:石头照明配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。