湖南邵阳 ID861121 :
没图片的精致，不过这个性价比还是可以的
评论时间：2021年02月27日

海南澄迈县 ID568874 :
质量很好，价格也实惠！值得买！ 
评论时间：2021年02月27日

贵州安顺 ID365687 :
灵芝孢子粉的功效与作用
评论时间：2021年02月27日

江西九江 ID691118 :
服务很好，很划算，就物流慢了点
评论时间：2021年02月27日

湖南怀化 ID190685 :
灵芝孢子粉的作用
评论时间：2021年02月27日

内蒙古锡林郭勒盟 ID377249 :
我原来在京东买过一样的东西，真的跟禾木瓷砖特色店家的东西没法比啊！
评论时间：2021年02月27日

福建福州 ID449140 :
正品，发货也快，禾木瓷砖特色店值得买 
评论时间：2021年02月27日

青海果洛 ID570282 :
宝贝收到了，质量非常好，与禾木瓷砖特色店描述的完全一致，真的很喜欢，完全超出期望值，发货速度非常快，物流公司服务态度很好，运送速度很快，很满意的一次购物 
评论时间：2021年02月27日

上海上海 ID600342 :
买的到咯。感觉棒棒哒。东西实惠不贵。 
评论时间：2021年02月27日

新疆五家渠 ID268148 :
不错 等过一段时间再来好评
评论时间：2021年02月27日

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、促销价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格，具体青叶结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的禾木瓷砖特色店售后保障单背面的退货地址。

Q：关于禾木瓷砖特色店部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

“售后到家”是禾木瓷砖特色店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q：禾木瓷砖特色店哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至禾木瓷砖特色店钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

Q：如何办理退款方式和时效
A：禾木瓷砖特色店将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回禾木瓷砖特色店钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

退款金额在1000元及以下可选择退禾木瓷砖特色店余额，退款时效即时到账。

Q:淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展促销，不得在促销期间擅自提价、擅自提前结束促销活动；如促销宝贝有数量限制的还必须明示参加促销活动的宝贝数量。淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，淘宝可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，禾木瓷砖特色店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。