山东临沂 ID765479 :
店主挺热情的，蝴蝶纺床品发货很速度，一天就到! 
评论时间：2021年01月26日

内蒙古赤峰 ID118040 :
不好意思评价晚了，蝴蝶纺床品是非常好的店家，东西很欢！买来这个是送人的她很喜欢卖家的贴心让我感到很温暖。 
评论时间：2021年01月26日

湖南怀化 ID791240 :
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评论时间：2021年01月26日

贵州六盘水 ID766063 :
顺丰很快，东西很棒。
评论时间：2021年01月26日

黑龙江大庆 ID186781 :
很满意，质量，态度，速度全五分！
评论时间：2021年01月26日

山东东营 ID537447 :
服务很好，很划算，就物流慢了点
评论时间：2021年01月26日

江苏无锡 ID975463 :
免疫力低下怎么调理
评论时间：2021年01月26日

湖南张家界 ID248363 :
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评论时间：2021年01月26日

安徽宿州 ID594893 :
客服人很好，服务态度也好。宝贝不错
评论时间：2021年01月26日

新疆克拉玛依 ID778502 :
帮阿姨买的。听说挺好。
评论时间：2021年01月26日

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q：如何办理退款方式和时效
A：蝴蝶纺床品将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回蝴蝶纺床品钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

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如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q：出现哪些情形时，蝴蝶纺床品消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前蝴蝶纺床品暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

“售后到家”是蝴蝶纺床品为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至蝴蝶纺床品钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q：关于蝴蝶纺床品部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。