辽宁铁岭 ID982399 :
本来有点担心，不过去验证了，是行货，是个好卖家、 
评论时间：2020年02月26日

安徽巢湖 ID938105 :
谢谢店家送的礼物，祝凯歌家居生意兴隆！ 
评论时间：2020年02月26日

四川内江 ID727687 :
发货很快，凯歌家居东西不错，有效果 
评论时间：2020年02月26日

宁夏固原 ID915050 :
店主挺热情的，凯歌家居发货很速度，一天就到! 
评论时间：2020年02月26日

内蒙古乌兰察布市 ID461221 :
店家发货快的一塌糊涂,凯歌家居服务态度非常好,物流超快! 
评论时间：2020年02月26日

四川乐山 ID619245 :
很好很好，莫得话说。还可以定做哟
评论时间：2020年02月26日

广东惠州 ID680051 :
很满意很满意很满意凯歌家居?这样的雾霾天气收到货心情瞬间美丽了不少? 
评论时间：2020年02月26日

海南屯昌县 ID193173 :
据说评价多个字会升级，实在想不出什么好说的，还行,凯歌家居发货速度快 
评论时间：2020年02月26日

山西临汾 ID721331 :
老爸说：不错，超值
评论时间：2020年02月26日

吉林白山 ID189418 :
赚到了，很便宜，质量也没问题，客服态度也好，物流也快，很好。
评论时间：2020年02月26日

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗？
A:不可以

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:盗版商品包括哪些？
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前凯歌家居只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

Q:在凯歌家居上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

Q：出现哪些情形时，凯歌家居消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，淘宝为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至凯歌家居钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q:凯歌家居自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q：关于凯歌家居部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝促销价，确保可以向淘宝或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现淘宝组织的促销活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向淘宝举报。淘宝将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。