贵州贵阳 ID360372 :
应该很好的，用了再来评。给个好评服务也好啊
评论时间：2021年02月25日

四川阿坝 ID801366 :
正品，发货也快，凯歌家居值得买 
评论时间：2021年02月25日

贵州六盘水 ID929619 :
五星好评！老板态度很好。下次会介绍朋友来凯歌家居购买。很愉快的一次购物，物廉价美，谢谢老板了 
评论时间：2021年02月25日

广东珠海 ID787713 :
大品牌就是不一样啊！
评论时间：2021年02月25日

贵州遵义 ID689286 :
包装很精致,质量很好 质量好好!我和我妈都很开心!满意!?
评论时间：2021年02月25日

广东佛山 ID444236 :
长白山灵芝孢子粉
评论时间：2021年02月25日

广西玉林 ID536897 :
听朋友说凯歌家居的东西都很好用 期待效果好 物流超级快
评论时间：2021年02月25日

新疆博尔塔拉 ID459043 :
老板，我要跟你说说心里话。我以前在别的店铺买东西，从来都是默认好评的，反正又不会扣的信用，所以就没管过。但是这次在凯歌家居这里买东西，改变了我的看法和认知。 
评论时间：2021年02月25日

山西太原 ID677297 :
质量还不错，货发到的也很及时，真丝质感，收藏凯歌家居，再来购买！ 
评论时间：2021年02月25日

黑龙江佳木斯 ID949118 :
已经是凯歌家居的铁粉了，真的是大爱这风格，度假的，还有赠品，还会继续购买 
评论时间：2021年02月25日

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

退款金额在1000元及以下可选择退凯歌家居余额，退款时效即时到账。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的销售价等。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝促销价，确保可以向淘宝或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q:什么是电子发票？？
A:电子发票是信息时代的产物，同普通发票一样，由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码，并采用统一防伪技术，在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸 质发票电子化，而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节，都能以电子信息流的方式进行流转，是一个发票全生命周期电子化的理念。

Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至凯歌家居钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前凯歌家居暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q:盗版商品包括哪些？
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:凯歌家居自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。