江西南昌 ID920012 :
东挑西选，头都晕了，还是这家吧，外滩陶艺评价也不错 
评论时间：2021年03月01日

江苏苏州 ID492000 :
物美价廉，正在考虑要不要再买
评论时间：2021年03月01日

福建宁德 ID848262 :
本来有点担心，不过去验证了，是行货，是个好卖家、 
评论时间：2021年03月01日

四川阿坝 ID751870 :
套装买的，收到感觉很不错，非常划算
评论时间：2021年03月01日

云南迪庆 ID761022 :
帮朋友买的，说是不错。
评论时间：2021年03月01日

云南大理 ID162044 :
宝贝很好，用着方便，我喜欢，
评论时间：2021年03月01日

甘肃白银 ID443188 :
替别人买的，质量不错
评论时间：2021年03月01日

甘肃张掖 ID795027 :
宝贝很好。谢谢外滩陶艺送的礼物。 
评论时间：2021年03月01日

江苏南通 ID123666 :
是正品，和实体店一样，而且外滩陶艺还便宜几十块 
评论时间：2021年03月01日

黑龙江大兴安岭 ID519771 :
质量很好，价格也实惠！值得买！ 
评论时间：2021年03月01日

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

“售后到家”是外滩陶艺为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，外滩陶艺将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至外滩陶艺钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除销售假冒商品）、著作权（除盗版）、专利权等法律规定的权利。

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

Q:具体哪些情形属于本规则管理范围？
A:1、出售假冒注册商标商品； 2、出售盗版商品。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

退款金额在1000元及以下可选择退外滩陶艺余额，退款时效即时到账。

Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效，具体请参见《淘宝价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准。

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的外滩陶艺售后保障单背面的退货地址。

Q:什么是电子发票？？
A:电子发票是信息时代的产物，同普通发票一样，由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码，并采用统一防伪技术，在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸 质发票电子化，而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节，都能以电子信息流的方式进行流转，是一个发票全生命周期电子化的理念。

Q:外滩陶艺提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票