湖北潜江 ID534779 :
不错，送人的。满意。第三次买了。相信店家，先确认是美德。
评论时间：2020年08月13日

河南开封 ID503081 :
这包装……严密得没谁了 
评论时间：2020年08月13日

澳门澳门 ID225875 :
卖家服务真的不错，发的顺丰两天到货 
评论时间：2020年08月13日

内蒙古阿拉善盟 ID287897 :
店已经收藏了很久，不过是第一次下手。应该说外滩陶艺还不错。 
评论时间：2020年08月13日

四川内江 ID187047 :
不好意思确认晚了，卖家推荐的很好哦。
评论时间：2020年08月13日

江苏扬州 ID567945 :
老客户了，好
评论时间：2020年08月13日

青海海东 ID914679 :
卖家人很好 这个还没用 看包装应该不错 
评论时间：2020年08月13日

吉林四平 ID680242 :
质量好。在外滩陶艺买过好几次了，挺好的 
评论时间：2020年08月13日

辽宁铁岭 ID437914 :
正好碰到店里有活动。外滩陶艺还不忘我给我说。质量没的说~比我之前买的好得多，这次物流也很给力。 
评论时间：2020年08月13日

贵州遵义 ID925635 :
在实体店看了，买回来很称心，质量很好 
评论时间：2020年08月13日

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、促销价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格，具体青叶结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q：外滩陶艺哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:外滩陶艺自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前外滩陶艺暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，外滩陶艺不接受平邮或以到付形式寄回包裹，外滩陶艺将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。外滩陶艺有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。