安徽巢湖 ID673763 :
老爸说：不错，超值
评论时间：2020年10月22日

陕西西安 ID343399 :
相当不错，相当不错哦
评论时间：2020年10月22日

四川雅安 ID214051 :
卖家服务真的不错，发的顺丰两天到货 
评论时间：2020年10月22日

辽宁葫芦岛 ID326849 :
芝素堂灵芝孢子粉效果好
评论时间：2020年10月22日

北京北京 ID286896 :
客服人很好，服务态度也好。宝贝不错
评论时间：2020年10月22日

内蒙古呼和浩特 ID695179 :
是冲着好评这么多买的，收到后还是有惊喜的。 
评论时间：2020年10月22日

海南澄迈县 ID871131 :
没想到，老板无条件给换啦，呵呵 
评论时间：2020年10月22日

吉林四平 ID656777 :
东西收到了，很好哦，很喜欢，赞个娱乐金店 
评论时间：2020年10月22日

云南迪庆 ID409897 :
做工 颜色 都非常完美，发货速度超快满意
评论时间：2020年10月22日

云南临沧 ID744593 :
帮朋友买的，说是挺好的
评论时间：2020年10月22日

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，娱乐金店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

此服务仅支持娱乐金店配送范围。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q：如何办理退款方式和时效
A：娱乐金店将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回娱乐金店钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。

Q:什么是电子发票？？
A:电子发票是信息时代的产物，同普通发票一样，由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码，并采用统一防伪技术，在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸 质发票电子化，而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节，都能以电子信息流的方式进行流转，是一个发票全生命周期电子化的理念。

Q:在娱乐金店上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

Q：娱乐金店哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q:如何选择发票类型？？
A:在提交订单页面，在“发票信息—发票类型”，选择发票类型，按提示填写发票抬头

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:娱乐金店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现淘宝组织的促销活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向淘宝举报。淘宝将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

“售后到家”是娱乐金店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。