河北邯郸 ID390692 :
朋友都说不错，很值！  
评论时间：2021年04月11日

甘肃嘉峪关 ID887868 :
　　 呵呵，送朋友的，很合适!
评论时间：2021年04月11日

甘肃甘南 ID133820 :
真的不好意思 由于我的粗心大意让卖家麻烦了
评论时间：2021年04月11日

四川宜宾 ID964228 :
　　 很难得的正品，网购以来最满意的了。
评论时间：2021年04月11日

浙江衢州 ID927778 :
觉得自己眼光还是不错的，很好看!
评论时间：2021年04月11日

新疆阿拉尔 ID810861 :
真的是超级好的卖家，真的太好了，价格实惠绝对物超所值，太喜欢了！ 
评论时间：2021年04月11日

四川内江 ID722525 :
评价方未及时做出评价,系统默认秋冬季雪地靴女短靴女鞋防滑平底学生加绒加厚短筒保暖棉鞋女靴子好评! 
评论时间：2021年04月11日

江苏泰州 ID694825 :
帮朋友买的，她说 秋冬季雪地靴女短靴女鞋防滑平底学生加绒加厚短筒保暖棉鞋女靴子很好很好！ 
评论时间：2021年04月11日

四川泸州 ID831268 :
　　 秋冬季雪地靴女短靴女鞋防滑平底学生加绒加厚短筒保暖棉鞋女靴子质量好的没话说物超所值不过事实证明 我要减肥了
评论时间：2021年04月11日

湖北神农架林区 ID310966 :
　　 还挺好的!景色一般，价格实惠，踩自行车的时候顺路去看了
评论时间：2021年04月11日

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:紫萱楼阁VIP配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，淘宝为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，紫萱楼阁VIP不接受平邮或以到付形式寄回包裹，紫萱楼阁VIP将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。紫萱楼阁VIP有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q：如何办理退款方式和时效
A：紫萱楼阁VIP将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回紫萱楼阁VIP钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。

Q：紫萱楼阁VIP哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝促销价，确保可以向淘宝或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前紫萱楼阁VIP暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

“售后到家”是紫萱楼阁VIP为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至紫萱楼阁VIP钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q:在紫萱楼阁VIP上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付