山东威海 ID743486 :
　　 最近太忙了，确认晚了，东西是很好的，呵呵。
评论时间：2020年04月06日

新疆哈密 ID389727 :
　　 冬季新款韩版马丁靴裸靴女中跟粗跟休闲学生女鞋粉色短靴女冬靴子很不错，收藏了，下次再来!
评论时间：2020年04月06日

山东潍坊 ID232193 :
　　 很漂亮啊。值得拥有~ 下次还回来的~
评论时间：2020年04月06日

山东枣庄 ID215903 :
没想到，老板无条件给换啦，呵呵
评论时间：2020年04月06日

辽宁丹东 ID461756 :
质量很好，冬季新款韩版马丁靴裸靴女中跟粗跟休闲学生女鞋粉色短靴女冬靴子花色好，拍照棒棒的，一次性买两件 
评论时间：2020年04月06日

吉林松原 ID232044 :
　　 很不错的买家，有你这样的买家是我的荣幸，希望下次再光临本店哦!谢谢!
评论时间：2020年04月06日

青海果洛 ID342431 :
发货快，包装很用心，做工也仔细！愉快的一次购物！ 
评论时间：2020年04月06日

海南昌江 ID924884 :
　　 第三次来买了真的不错!
评论时间：2020年04月06日

山东泰安 ID596555 :
　　 冬季新款韩版马丁靴裸靴女中跟粗跟休闲学生女鞋粉色短靴女冬靴子做工很细 很不错 推荐
评论时间：2020年04月06日

安徽黄山 ID202171 :
芝素堂灵芝孢子粉增强免疫力
评论时间：2020年04月06日

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的香恋露雅自营店售后保障单背面的退货地址。

Q:地址比较偏僻，香恋露雅自营店是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加香恋露雅自营店满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:具体哪些情形属于本规则管理范围？
A:1、出售假冒注册商标商品； 2、出售盗版商品。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝促销价，确保可以向淘宝或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q:如何选择发票类型？？
A:在提交订单页面，在“发票信息—发票类型”，选择发票类型，按提示填写发票抬头

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

此服务仅支持香恋露雅自营店配送范围。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:香恋露雅自营店提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，香恋露雅自营店不接受平邮或以到付形式寄回包裹，香恋露雅自营店将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。香恋露雅自营店有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。