陕西咸阳 ID541347 :
　　 第二次买了 货不错啊老板人很好
评论时间：2020年07月03日

内蒙古乌兰察布市 ID171580 :
还不错，这个价格还值，大小正好。
评论时间：2020年07月03日

辽宁鞍山 ID252065 :
　　 刚好穿的鞋子，很好!
评论时间：2020年07月03日

吉林长春 ID542873 :
　　 帮亲戚买的，效果还可以。
评论时间：2020年07月03日

福建三明 ID718420 :
　　 好 好 好 尽在不言中
评论时间：2020年07月03日

山东济南 ID327241 :
　　 还不错质量挺好的速度也快
评论时间：2020年07月03日

湖南益阳 ID428421 :
挺好的，非常方便，没有色差和图片一样、喜欢花颜色，好评！
评论时间：2020年07月03日

山东威海 ID973048 :
宝贝已收到，上海故事羊绒羊毛围巾百搭双面拼色冬季加厚女士长款披肩两用围脖和商家描述一样，很满意，给于好评。 
评论时间：2020年07月03日

江苏扬州 ID951833 :
　　 老客户了啊，希望以后有更多好东东
评论时间：2020年07月03日

河南新乡 ID695936 :
这是最满意的一次购物!下次需要的时候我还会再回购上海故事羊绒羊毛围巾百搭双面拼色冬季加厚女士长款披肩两用围脖的。非常棒！！ 
评论时间：2020年07月03日

“售后到家”是上海故事 直销店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q:上海故事 直销店提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

Q：上海故事 直销店哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

Q:上海故事 直销店自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至上海故事 直销店钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整

Q：关于上海故事 直销店部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝促销价，确保可以向淘宝或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

Q：上海故事 直销店提供换货吗？
A：上海故事 直销店商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。