安徽淮南 ID808620 :
泰国正品 Bejewel蚕丝面膜 美白补水免洗保湿修复嫩肤淡斑祛痘印质量很好，物超所值  
评论时间：2021年04月13日

江西上饶 ID217508 :
　　 好 好 好 尽在不言中
评论时间：2021年04月13日

新疆和田 ID684628 :
正宗灵芝孢子粉
评论时间：2021年04月13日

云南楚雄 ID775207 :
发货很快，东西不错
评论时间：2021年04月13日

云南怒江 ID898804 :
　　 实物的色和图片稍有差异，但还是挺满意的。
评论时间：2021年04月13日

陕西榆林 ID239211 :
灵芝孢子粉的作用
评论时间：2021年04月13日

吉林吉林 ID354367 :
宝贝 泰国正品 Bejewel蚕丝面膜 美白补水免洗保湿修复嫩肤淡斑祛痘印已收到，因其中原因，没有及时评价，如下次有喜欢的再来购买！客服态度很好。 
评论时间：2021年04月13日

湖南衡阳 ID882687 :
　　 泰国正品 Bejewel蚕丝面膜 美白补水免洗保湿修复嫩肤淡斑祛痘印很不错，收藏了，下次再来!
评论时间：2021年04月13日

海南琼中 ID473395 :
换的泰国正品 Bejewel蚕丝面膜 美白补水免洗保湿修复嫩肤淡斑祛痘印已收到，麻烦老板了，非常感谢！  
评论时间：2021年04月13日

广东惠州 ID825865 :
服务好！礼品还真是漂亮，超值！尺寸比想象中的要小。总体还不错！
评论时间：2021年04月13日

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前精默美妆暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，精默美妆不接受平邮或以到付形式寄回包裹，精默美妆将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。精默美妆有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗？
A:不可以

Q：关于精默美妆部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加精默美妆满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

精默美妆在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息精默美妆会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的销售价等。

Q：精默美妆哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前精默美妆只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

Q:什么是电子发票？？
A:电子发票是信息时代的产物，同普通发票一样，由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码，并采用统一防伪技术，在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸 质发票电子化，而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节，都能以电子信息流的方式进行流转，是一个发票全生命周期电子化的理念。

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q:具体哪些情形属于本规则管理范围？
A:1、出售假冒注册商标商品； 2、出售盗版商品。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。