贵州铜仁 ID210505 :
　　 日本熊本熊情侣棉拖鞋女秋冬季卡通防滑防水厚底棉拖保暖月子拖鞋不错!面料和包装都很不错!下次再来
评论时间：2021年04月19日

吉林吉林 ID475524 :
超喜欢，哈哈，朋友推荐买的，果然没有令我失望，赞
评论时间：2021年04月19日

陕西渭南 ID758397 :
发货速度很快，日本熊本熊情侣棉拖鞋女秋冬季卡通防滑防水厚底棉拖保暖月子拖鞋款式时尚，大气，质量很好，值得购买 
评论时间：2021年04月19日

湖南常德 ID831428 :
　　 店家货物做工很精美，服务也不错，给好评一个，
评论时间：2021年04月19日

黑龙江齐齐哈尔 ID570238 :
下次上货的时候，弄点新款吧，，，，， 给多点选择  
评论时间：2021年04月19日

湖北天门 ID311854 :
　　 性价比很高，这样的价能买到这质量非常不错。
评论时间：2021年04月19日

湖北随州 ID285227 :
　　 店主人非常耐心，连续询问三天才决定购买。收到货我非常满意。
评论时间：2021年04月19日

海南屯昌县 ID808172 :
东西还ok，但是有点脏了，希望下次发货的时候多注意一下  
评论时间：2021年04月19日

新疆博尔塔拉 ID463195 :
　　 到货很迅速，质量很好，好店铺，推荐了~
评论时间：2021年04月19日

内蒙古通辽 ID102983 :
宝贝已收到，日本熊本熊情侣棉拖鞋女秋冬季卡通防滑防水厚底棉拖保暖月子拖鞋和商家描述一样，很满意，给于好评。 
评论时间：2021年04月19日

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，锐萌家居将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q：锐萌家居哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q：出现哪些情形时，锐萌家居消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝促销价，确保可以向淘宝或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，锐萌家居不接受平邮或以到付形式寄回包裹，锐萌家居将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。锐萌家居有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效，具体请参见《淘宝价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准。

Q：锐萌家居提供换货吗？
A：锐萌家居商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。

Q:淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展促销，不得在促销期间擅自提价、擅自提前结束促销活动；如促销宝贝有数量限制的还必须明示参加促销活动的宝贝数量。淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，淘宝可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。