广东梅州 ID200522 :
物流公司的态度比较差,建议换一家！不过店长人还不错！  
评论时间：2021年04月20日

浙江嘉兴 ID568550 :
服务好！礼品还真是漂亮，超值！尺寸比想象中的要小。总体还不错！
评论时间：2021年04月20日

甘肃天水 ID942381 :
　　 果然一分钱一分货，版型超好
评论时间：2021年04月20日

江苏无锡 ID708379 :
　　 挺好看的
评论时间：2021年04月20日

黑龙江大兴安岭 ID828913 :
　　 原装 华为荣耀畅玩4X 4C4A屏幕总成带框Che1-CL10 cL20触摸显示屏很不错，收藏了，下次再来!
评论时间：2021年04月20日

辽宁盘锦 ID917707 :
发货快，包装很用心，做工也仔细！愉快的一次购物！ 
评论时间：2021年04月20日

贵州六盘水 ID451155 :
本来有点担心，不过去验证了，原装 华为荣耀畅玩4X 4C4A屏幕总成带框Che1-CL10 cL20触摸显示屏是行货，是个好卖家、
评论时间：2021年04月20日

新疆巴音郭楞 ID318592 :
朋友都说不错，很值！  
评论时间：2021年04月20日

安徽亳州 ID658935 :
是正品，和实体店一样，而且还便宜几十块 
评论时间：2021年04月20日

宁夏吴忠 ID952849 :
正品，发货也快， 原装 华为荣耀畅玩4X 4C4A屏幕总成带框Che1-CL10 cL20触摸显示屏值得买 
评论时间：2021年04月20日

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

“售后到家”是天马华为手机配件售后为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q:天马华为手机配件售后提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

退款金额在1000元及以下可选择退天马华为手机配件售后余额，退款时效即时到账。

Q：关于天马华为手机配件售后部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前天马华为手机配件售后只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至天马华为手机配件售后钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展促销，不得在促销期间擅自提价、擅自提前结束促销活动；如促销宝贝有数量限制的还必须明示参加促销活动的宝贝数量。淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，淘宝可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:天马华为手机配件售后配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q:具体哪些情形属于本规则管理范围？
A:1、出售假冒注册商标商品； 2、出售盗版商品。