河北唐山 ID969471 :
　　 货到了，质量很不错，支持下~
评论时间：2021年03月09日

广东肇庆 ID929981 :
宝贝收到了，一直用这家的宝贝，非常喜欢 正品柔曼柔兰黄金蜜语氨基酸洁面乳清洁美白清爽控油抗痘洗面奶！下次还来购买！ 
评论时间：2021年03月09日

新疆克孜勒苏 ID511778 :
　　 一个字“好”!
评论时间：2021年03月09日

内蒙古锡林郭勒盟 ID793607 :
包装很精美，我之前买过这个牌子的，比其他牌子好多了，而且是很好，很好，非常好的哦，而且我是搞活动卖的。 
评论时间：2021年03月09日

黑龙江七台河 ID286670 :
真的不好意思 由于我的粗心大意让卖家麻烦了
评论时间：2021年03月09日

山东烟台 ID677218 :
　　 卖家的服务 挺好的,以后 还能做上买卖
评论时间：2021年03月09日

广东中山 ID123855 :
挺好的，非常方便，没有色差和图片一样、喜欢花颜色，好评！
评论时间：2021年03月09日

广西贵港 ID126284 :
　　 朋友都说正品柔曼柔兰黄金蜜语氨基酸洁面乳清洁美白清爽控油抗痘洗面奶不错，很值!
评论时间：2021年03月09日

河南洛阳 ID914700 :
正品柔曼柔兰黄金蜜语氨基酸洁面乳清洁美白清爽控油抗痘洗面奶质量特别好。  
评论时间：2021年03月09日

贵州毕节 ID248551 :
破壁灵芝孢子粉禁忌
评论时间：2021年03月09日

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，小绵羊の正品店不接受平邮或以到付形式寄回包裹，小绵羊の正品店将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。小绵羊の正品店有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:分期付款可以同时购买小绵羊の正品店多件商品吗？？
A:可以，最多5件

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的小绵羊の正品店售后保障单背面的退货地址。

Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他销售业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

小绵羊の正品店在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息小绵羊の正品店会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前小绵羊の正品店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:小绵羊の正品店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除销售假冒商品）、著作权（除盗版）、专利权等法律规定的权利。

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在淘宝，商家对未销售过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念，误导消费者认为该宝贝有成交记录；淘宝不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。