陕西榆林 ID912616 :
出乎意料，竟然发的是顺丰！好快啊！！ 天火手电筒强光远射手电多功能加长充电家用氙气灯手提探照灯防身性价比很高，质量真心实在，下次看中会再买的！ 
评论时间：2020年02月18日

黑龙江绥化 ID211216 :
第二次回购了，之前买的另一款，现在又买的这一款，质量不错 
评论时间：2020年02月18日

新疆昌吉 ID436251 :
宝贝已收到，天火手电筒强光远射手电多功能加长充电家用氙气灯手提探照灯防身和商家描述一样，很满意，给于好评。 
评论时间：2020年02月18日

广西崇左 ID225369 :
宝贝收到，非常满意天火手电筒强光远射手电多功能加长充电家用氙气灯手提探照灯防身，下次继续光顾 
评论时间：2020年02月18日

山西忻州 ID385513 :
虽然还没有到手上，不过爸爸说不错 ！  
评论时间：2020年02月18日

云南临沧 ID199295 :
宝贝 天火手电筒强光远射手电多功能加长充电家用氙气灯手提探照灯防身已收到，因其中原因，没有及时评价，如下次有喜欢的再来购买！客服态度很好。 
评论时间：2020年02月18日

安徽蚌埠 ID544881 :
　　 不错的卖家，发货很快的说!
评论时间：2020年02月18日

西藏日喀则 ID231751 :
真是很值得哦 什么都很好
评论时间：2020年02月18日

广东韶关 ID721789 :
没想到这么快就到了，尺寸正好，老板服务热心.
评论时间：2020年02月18日

江西九江 ID247783 :
宝贝不错，质量真的很好，买的天火手电筒强光远射手电多功能加长充电家用氙气灯手提探照灯防身特别划算,超好的阿！这次网购是我最满意的的一次 
评论时间：2020年02月18日

Q:在天火锦上添自营店上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

Q：天火锦上添自营店哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的天火锦上添自营店售后保障单背面的退货地址。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:盗版商品包括哪些？
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q：关于天火锦上添自营店部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前天火锦上添自营店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

Q:如何选择发票类型？？
A:在提交订单页面，在“发票信息—发票类型”，选择发票类型，按提示填写发票抬头

Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效，具体请参见《淘宝价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:天火锦上添自营店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除销售假冒商品）、著作权（除盗版）、专利权等法律规定的权利。

Q:分期付款可以同时购买天火锦上添自营店多件商品吗？？
A:可以，最多5件