四川宜宾 ID476126 :
宝贝已收到，包邮新品创意冰裂碗甜品碗日式陶瓷餐具米饭碗盘子碟子水仙花和商家描述一样，很满意，给于好评。 
评论时间：2020年07月06日

福建莆田 ID249238 :
　　 包邮新品创意冰裂碗甜品碗日式陶瓷餐具米饭碗盘子碟子水仙花质量好，以后还来你家买。
评论时间：2020年07月06日

贵州铜仁 ID806964 :
　　 东西收到了，很好哦，很喜欢，赞个　　
评论时间：2020年07月06日

江西景德镇 ID938063 :
　　 好卖家,果然是一流的,非常会为卖家着想,赞一个
评论时间：2020年07月06日

四川雅安 ID448309 :
灵芝草是什么？
评论时间：2020年07月06日

河南漯河 ID408508 :
物流公司的态度比较差,建议换一家！不过店长人还不错！  
评论时间：2020年07月06日

吉林四平 ID215574 :
朋友都说不错，很值！  
评论时间：2020年07月06日

内蒙古鄂尔多斯 ID865722 :
东西很实惠，物美价廉，物流也超级快，还会回购的。 
评论时间：2020年07月06日

广西百色 ID770650 :
包邮新品创意冰裂碗甜品碗日式陶瓷餐具米饭碗盘子碟子水仙花质量特别好。  
评论时间：2020年07月06日

四川绵阳 ID630118 :
　　 东西很实惠哦,支持卖家
评论时间：2020年07月06日

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展促销，不得在促销期间擅自提价、擅自提前结束促销活动；如促销宝贝有数量限制的还必须明示参加促销活动的宝贝数量。淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，淘宝可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

Q：如何办理退款方式和时效
A：景德镇泓久陶瓷将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回景德镇泓久陶瓷钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，景德镇泓久陶瓷将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

“售后到家”是景德镇泓久陶瓷为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效，具体请参见《淘宝价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准。

景德镇泓久陶瓷在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息景德镇泓久陶瓷会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q:地址比较偏僻，景德镇泓久陶瓷是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

此服务仅支持景德镇泓久陶瓷配送范围。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。